El Aeropuerto de Bilbao ha incorporado varios apoyos para las personas con discapacidades invisibles como los trastornos del espectro del autismo (TEA), y, entre ellos, un distintivo. Se une así a otros aeropuertos de la red de Aena, que han incorporado estos recursos gracias a un convenio junto a Autismo España, entidad en la que APNABI Autismo Bizkaia participa y es miembro.
El distintivo de discapacidades invisibles puede solicitarse a través de la web de Aena, haciendo clic aquí, tanto en formato digital como físico, y permite al personal del aeropuerto identificar a las personas viajeras que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria.
Para ello, se ha formado al personal del servicio de atención a Personas con Movilidad Reducida (PMR), al colectivo de atención al pasajero de Aena y al personal de los filtros de seguridad, con el objetivo de que cuenten con herramientas para apoyar a estas personas.
Esta acción está dirigida a quienes tienen dificultades en entornos estresantes y con mucha estimulación sensorial. El símbolo creado indica que su portador puede necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un poco más de tiempo ante cualquier proceso aeroportuario.
Las personas que lo soliciten podrán acceder con sus acompañantes al control de seguridad dedicado a familias y PMR. En el caso de que el aeropuerto no disponga de estos controles específicos, se le facilitará el paso, en la medida de lo posible, en el control de seguridad general.
El distintivo solo será válido para el aeropuerto y el día del vuelo solicitado y no será necesario que el viajero lo lleve de manera visible durante todo su paso por el aeropuerto.
No obstante, aquellas personas que prefieren realizar el tránsito de manera autónoma, sin portar el distintivo, tienen a su disposición una serie de herramientas dirigidas a facilitar su viaje. A través de la web de Aena, haciendo clic aquí, se pueden descargar de forma gratuita una serie de materiales de apoyo elaborados junto a Autismo España que pueden resultar útiles para planificar y conocer de antemano todo el proceso aeroportuario: guion social de recorrido por el aeropuerto, vídeo de recorrido por el aeropuerto, check-list de preparación para el vuelo y flyer resumen del servicio PMR (Servicio ofertado por Aena para personas que necesitan apoyo en el aeropuerto).
Los materiales están disponibles para su uso tanto por las personas con TEA, como por familiares y profesionales interesados en prestarles apoyo, en contexto o bien doméstico o de intervención. No obstante, son también susceptibles de ser utilizados por cualquier ciudadano o ciudadana que precise apoyos a la hora de enfrentarse al tránsito por un aeropuerto de la red de Aena.
Convenio
Aena y Autismo España han colaborado para desarrollar estas herramientas con el objetivo de mejorar la accesibilidad cognitiva de los aeropuertos, considerando especialmente las necesidades de las personas en el espectro del autismo. Se puede obtener más información sobre esta colaboración haciendo clic en este enlace.